תפסיקו לבקש מהם לתאר את התקלה.
הדבק קישור לבקשה בכרטיס. הבקשה נשמרת בדפדפן — ללא צורך בחשבון או בהתקנה — ואתה מקבל את המסך בחזרה במקום עוד שרשרת מיילים.
אתה שולח קישור
באמצעות האפליקציה האינטרנטית, בקשו הקלטה ושלחו אותה בדוא"ל — או הדביקו את הקישור בעצמכם בכרטיס. זה מתאים ללקוחות שמעולם לא שמעו על VidSeen.
הם מקליטים בדפדפן
המסך, אזור מסוים או המצלמה. צפו בתצוגה מקדימה והקליטו מחדש לפני השליחה. ללא צורך בהורדה. בסיום ההקלטה, תקבלו התראה ודף שיתוף הכולל תמלול וסיכום.
הצג את התיקון באותו אופן
תעדו את הפתרון, שלחו קישור מעקב, ובדקו אם הם פתחו אותו. אותו כלי מכסה גם את השאלה וגם את התשובה.
מה שאנחנו לא מתיימרים לעשות
אנו עדיין לא מצרפים עבורכם יומני קונסולה או מעלים קבצים ל-Zendesk/Jira. ההקלטה והתמלול מהווים את הראיות. שילוב המערכות נמצא ברשימת המטלות; הקישור הנכנס נמצא כאן כעת.
שלחו קישור לבקשה אחת עוד היום.
תקופת ניסיון של 30 יום. נדרשת כרטיס אשראי; ניתן לבטל בכל עת במהלך תקופת הניסיון.