Smettete di chiedere loro di descrivere il bug.
Inserisci il link della richiesta nel ticket. Il sistema registra i dati nel browser — senza bisogno di un account né di installazioni — e ti viene mostrata la schermata invece di ricevere un’altra conversazione via e-mail.
Invii un link
Dall'app web, richiedi una registrazione e inviala via e-mail oppure incolla tu stesso il link nel ticket. Funziona anche per i clienti che non hanno mai sentito parlare di VidSeen.
Vengono registrati nel browser
Lo schermo, un'area dello schermo o la fotocamera. Visualizza l'anteprima e registra nuovamente prima di inviare. Non è necessario scaricare nulla. Al termine, riceverai una notifica e una pagina di condivisione con la trascrizione e il riassunto.
Mostra la correzione nello stesso modo
Registra la soluzione, invia un link tracciabile e verifica se l’hanno aperto. Lo stesso strumento gestisce sia la richiesta che la risposta.
Ciò che non pretendiamo
Al momento non alleghiamo ancora i log della console né li inseriamo in Zendesk/Jira per conto vostro. La registrazione e la trascrizione costituiscono le prove. Le integrazioni sono in programma; il link di accesso è ora disponibile qui.
Invia oggi stesso un link di richiesta.
Prova gratuita di 30 giorni. È richiesta una carta di credito; è possibile disdire in qualsiasi momento durante il periodo di prova.